My Orange เป็นช่องทางการดูแลตนเองที่ลูกค้าชื่นชอบ ซึ่งช่วยให้พวกเขาจัดการสายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ควบคุมการสมัครรับข้อมูล ชำระบิลต่างๆ และเติมเงินในสายได้อย่างง่ายดายและปลอดภัย
แอพนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ตรวจสอบวันที่ที่ใช้ได้ของไลน์, ยอดคงเหลือ, รายละเอียดข้อเสนอ, เติมเงิน, ต่ออายุการสมัครสมาชิกก่อนวันครบกำหนด, ดูและชำระบิล, ซื้อชุดรวม, โอนเครดิตและใช้เครดิตฉุกเฉิน
นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการบริการลูกค้าที่หลากหลาย เช่น แชทสดกับตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้า นัดหมายบริการที่ร้านค้า และรายงานและติดตามปัญหา
ผู้ใช้สามารถจัดการบัญชีรางวัล “Tikram” ผ่านแอพ เพลิดเพลินกับดีลพิเศษและรับรางวัลจากเกม “Wheel of Fortune”